Preguntas Más Frecuentes (FAQs)
¿Por qué es necesario limpiar el pis de nuestros perros en la calle?
Por múltiples motivos. Primero por civismo, por evitar la suciedad y los malos olores en la vía pública. Segundo, por evitar daños al mobiliario urbano. Su pis contiene sales, ácidos y amoníaco que producen malos olores y corrosión en el mobiliario.
En definitiva, debemos limpiar el pis de nuestros perros en la calle por civismo y educación, igual que hacemos con sus heces.
¿Cómo se debe limpiar el pis de nuestros perros en la vía pública?
En primer lugar, hay que decir que el pis de nuestros perros es muy corrosivo y contiene, entre otros muchos componentes, amoníaco. El amoníaco es el responsable del olor del pis y, junto al ácido úrico y las sales, pueden corroer y deteriorar el metal, el pavimento y la madera (en resumen, el mobiliario urbano).
¿Cuál es la mejor manera de limpiar el pis de perro?
Hay varias opciones: con agua, con una mezcla de agua y vinagre o con pastillas desinfectantes específicas diluidas en agua. Veamnos las ventajas y las limitaciones de cada opción.
El agua por sí sola ayuda a diluir el pis, pero no elimina o neutraliza muchos de los componentes que producen el olor de la orina o dañan el mobiliario urbano. Por eso, hay ayuntamientos en España que en sus ordenanzas exigen que el pis de perro se limpie con una mezcla de agua y vinagre o con productos desinfectantes.
Tradicionalmente se recomienda limpiar el pis de perro con una mezcla (al 50% aproximadamente) de agua con vinagre, mejor si es vinagre de limpieza (porque contiene más ácido acético, que es efectivo para para eliminar el olor de la orina y disuadir a los perros de marcar ciertos lugares; a los perros no les gusta su olor). Esto conlleva un coste adicional por el uso del vinagre (las opciones más económicas rondan 1€ por litro).
La opción de las pastillas desinfectantes específicas para pis de perro suponen una mejor solución que el vinagre por varios motivos: más barata, más fácil de transportar y guardar y, sobre todo, más efectiva. Se trata de pastillas desinfectantes desarrolladas de manera específica para limpiar el pis de perro en exteriores y su contenido es principalmente dicloro. Para dar una indicación, si al día gastas en limpiar el pis 2 botellas de agua de 1 litro, te sale por 0,10 €/día (10 céntimos) en su formato más barato en nuestra web.
No se debe mezclar nunca el agua con productos que contengan amoníaco porque esto sólo empeora el problema.
¿Cuánto tiempo dura el chorro del limpiador con un depósito de medio litro (500 ml)?
El tiempo de descarga del depósito de 500 ml es de entre 56 y 90 segundos dependiendo de la regulación del chorro de salida (con chorro fino la descarga es más rápida).
¿Cuánto tiempo dura la batería antes de tener que volver a cargarla?
La batería tiene una duración de entre 4 y 6 horas de funcionamiento continuo. Por lo tanto, una batería totalmente cargada tendrá una duración de entre 160 y 385 descargas completas del depósito de 500 ml. Si realizamos 2 descargas diarias completas del depósito, la batería nos da una duración teórica de entre 80 y 190 días, dependiendo de la regulación del chorro.
¿Hay que cargar la batería cuando no se usa el limpiador durante un tiempo?
Si no vamos a utilizar el limpiador durante una temporada larga, se recomienda hacer una carga de la batería cada dos meses para alargar su vida útil. Antes del primer uso se recomienda una carga completa de la batería.
¿Las instrucciones del limpiador vienen en castellano?
Sí, aunque son sencillas, las instrucciones vienen en castellano junto con información del producto.
¿Puedo utilizar el limpiador Nekari para otros usos? ¿Qué otros usos existen?
Sí, siempre y cuando se respeten las normas de seguridad del producto (sobre todo la de no sumergir ni mojar el aparato ni usar líquidos corrosivos ni viscosos).
La imaginación de los clientes no deja de sorprendernos. Aunque está pensado como limpiador para la orina de las mascotas, cada día nos llegan comentarios sobre usos “alternativos” del limpiador como limpiador doméstico, riego de plantas, limpieza de bicicletas, apagado de brasas de barbacoa, ¡hasta para separar animales en caso de pelea o como protección ante perros desconocidos que se acercan con intenciones poco claras!
Vuestro empaquetado es correcto y el producto se entrega bien protegido, pero tiene un aspecto básico, ¿por qué no diseñáis un empaquetado más sofisticado?
Al igual que con el depósito, queremos facilitar el proceso de reciclaje y la reutilización al máximo. Por ello, todos los componentes de nuestro embalaje son 100% reciclables y reutilizables (y algunos de ellos reciclados). A veces, un empaquetado más atractivo visualmente no es medioambientalmente tan positivo. Creemos que el argumento de venta del limpiador debe ser su utilidad y no un embalaje atractivo.
¿Qué ocurre si cambio de opinión y quiero cancelar o devolver mi pedido?
Si cambia de opinión y quiere cancelar o devolver su pedido, cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desestimiento.
Para ello, puede escribirnos a ayuda@nekari.com indicando “Cancelación de pedido”. Si el pedido no se ha enviado, procederemos a cancelarlo y devolverle el importe. Si ya ha sido enviado o entregado, tendremos que gestionar una devolución antes de poder devolverle el importe. En el caso de devoluciones, el importe de la devolución correrá a cargo del cliente.
¿Existe la posibilidad de hacer el pedido y pagarlo contra reembolso?
De momento no existe la posibilidad de pagar el pedido contra reembolso.
Soy propietario de un perro y creo que vuestro limpiador es un gran invento y que todos los dueños de perros deberían utilizarlo. He buscado el limpiador para regalar, pero sólo lo veo en vuestra tienda en internet, ¿es posible conseguirlo en alguna tienda física?
Nuestro limpiador sólo está disponible en nuestra tienda online, no tenemos ningún acuerdo de distribución con tiendas físicas. Uno de los motivos es intentar mantener el precio de venta lo más bajo posible.
Si le añado un poco de vinagre o jabón desinfectante al agua para limpiar mejor la orina de mi perro, ¿se estropeará el aparato?
No. Si sólo es un poco (como se recomienda), el grado de dilución es bajo y no debería ocasionar daños al aparato. De todos modos, en caso de duda se aconseja de vez en cuando utilizar el limpiador con agua para limpiar el circuito.